Polityka Prywatności

Zbieramy i przetwarzamy dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to konieczne. Kategorie danych obejmują:

Informacje o urządzeniu: Gdy odwiedzasz Stronę, zbieramy informacje techniczne o Twoim urządzeniu, takie jak adres IP, typ przeglądarki, strefa czasowa, pliki cookie, przeglądane strony, witryny odsyłające i Twoje interakcje ze Stroną. Pomaga nam to ulepszać naszą stronę, wykrywać oszustwa i przeprowadzać analizy.

Informacje o zamówieniu: Gdy składasz lub próbujesz złożyć zamówienie, zbieramy Twoje imię, adres rozliczeniowy i dostawy, metodę płatności (karty płatnicze są bezpiecznie przetwarzane przez naszego dostawcę płatności), adres e-mail, numer telefonu i szczegóły zamówienia. Jest to konieczne do realizacji naszej umowy z Tobą.

Informacje marketingowe: Jeśli zapiszesz się do naszego biuletynu lub wyrazisz zgodę na otrzymywanie e-maili marketingowych, zbieramy Twój adres e-mail i preferencje.

Komunikacja: Gdy kontaktujesz się z nami przez e-mail lub wypełniasz formularz kontaktowy, przetwarzamy Twoje imię, adres e-mail i treść Twojej wiadomości w celu udzielenia odpowiedzi.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 16 roku życia. Jeśli dowiemy się, że dziecko dostarczyło nam dane osobowe bez zgody rodziców, usuniemy je.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i podstawach prawnych:

1. Aby zrealizować naszą umowę z Tobą: Wykorzystujemy informacje o zamówieniu do przetwarzania płatności, dostarczania Twojej biżuterii, komunikacji w sprawie zamówienia, dostarczania faktur i obsługi zwrotów lub napraw. To przetwarzanie jest konieczne do realizacji naszej umowy.
2. Aby ulepszyć naszą Stronę i usługi: Wykorzystujemy informacje o urządzeniu do analizowania korzystania ze strony, rozwiązywania problemów, ochrony przed oszustwami i poprawy doświadczenia użytkownika. Opiera się to na naszym uzasadnionym interesie w prowadzeniu naszej firmy.
3. Aby komunikować się z Tobą: Możemy wysyłać e-maile serwisowe (na przykład potwierdzenia zamówień, aktualizacje wysyłki) i odpowiadać na pytania. Jest to konieczne do realizacji naszej umowy lub do podjęcia działań na Twoje żądanie.
4. Marketing (za zgodą): Jeśli zapiszesz się, wyślemy Ci biuletyny o nowych kolekcjach, ekskluzywnych ofertach i wydarzeniach. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, klikając link w e-mailu lub kontaktując się z nami.
5. Zgodność z prawem: Zachowujemy pewne informacje, aby przestrzegać obowiązków księgowych, podatkowych i ochrony konsumentów.

Nie wykorzystujemy Twoich danych do automatycznego podejmowania decyzji ani profilowania mającego skutki prawne lub znaczące dla Ciebie.

Ograniczamy dostęp do Twoich danych osobowych do pracowników i dostawców usług, którzy potrzebują ich do powyższych celów. Możemy udostępniać dane:

Procesorom płatności: do przetwarzania bezpiecznych transakcji płatniczych.

Dostawcom analityki: Wykorzystujemy narzędzia takie jak Google Analytics, aby zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcje ze Stroną. Te usługi mogą umieszczać pliki cookie lub zbierać zanonimizowane informacje o Twoim zachowaniu przeglądania.

Firmom wysyłkowym: Udostępniamy Twoje imię, adres i numer telefonu naszym partnerom logistycznym w celu dostarczenia Twojego zamówienia.

Doradcom zawodowym: Księgowym, prawnikom lub audytorom, gdy jest to konieczne do zgodności lub roszczeń prawnych.

Organom: Możemy ujawnić dane osobowe, gdy wymaga tego prawo, orzeczenie sądowe lub żądanie regulacyjne.

Transfery biznesowe: W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży Twoje dane mogą zostać przekazane podmiotowi przejmującemu na tych samych warunkach poufności.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych stronom trzecim. Dane osobowe są zazwyczaj przetwarzane w Unii Europejskiej. Gdy dane są przekazywane poza EOG, stosowane są odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z obowiązującym prawem ochrony danych.

Nasza Strona wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie do aktywacji funkcji podstawowych (na przykład koszyka zakupów), zapamiętywania preferencji, przeprowadzania analiz i dostarczania marketingu. Możesz zarządzać preferencjami plików cookie poprzez baner cookie na naszej Stronie lub dostosowując ustawienia przeglądarki. Aby uzyskać więcej szczegółów, prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Cookies.

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane, w tym w celu przestrzegania obowiązków prawnych, księgowych i sprawozdawczych. Okresy przechowywania różnią się w zależności od typu danych i celu przetwarzania. Na przykład informacje o zamówieniu i fakturze są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi i księgowymi, dane marketingowe są przechowywane do czasu cofnięcia zgody, a dane techniczne są przechowywane przez ograniczony czas w celu zapewnienia bezpieczeństwa i wydajności naszej strony.

Okresowo przeglądamy dane osobowe, które posiadamy, i bezpiecznie usuwamy lub anonimizujemy je, gdy nie są już potrzebne.

Jeśli jesteś w Unii Europejskiej lub Wielkiej Brytanii, masz następujące prawa zgodnie z RODO:

1. Dostęp: Możesz zażądać kopii danych osobowych, które posiadamy o Tobie.
2. Sprostowanie: Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
3. Usunięcie: Możesz zażądać usunięcia swoich danych, gdy nie ma prawnego powodu, abyśmy je przechowywali.
4. Ograniczenie: Możesz zażądać, abyśmy tymczasowo zawiesili przetwarzanie Twoich danych.
5. Sprzeciw: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszych uzasadnionych interesach, w tym e-mailom marketingowym. Zaprzestaniemy, chyba że mamy nadrzędne uzasadnione podstawy.
6. Przenoszenie: Możesz zażądać otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przeniesienia ich do innego administratora danych, gdy jest to technicznie możliwe.
7. Wycofanie zgody: Gdy polegamy na Twojej zgodzie (na przykład marketing), możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o wysłanie e-maila na hello@love-lab.com. Możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość przed udzieleniem odpowiedzi. Masz również prawo złożyć skargę do belgijskiego organu ochrony danych (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données).

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym szyfrowanie (SSL) dla transakcji, kontrole dostępu i regularne przeglądy bezpieczeństwa. Chociaż staramy się chronić Twoje dane, żadna metoda transmisji ani przechowywania nie jest w 100% bezpieczna.

Możemy aktualizować tę Politykę Prywatności od czasu do czasu, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub wymaganiach prawnych. Powiadomimy Cię o istotnych zmianach, publikując zaktualizowaną politykę na tej stronie z przeglądaną datą. Twoje dalsze korzystanie ze Strony po zmianach oznacza, że akceptujesz zaktualizowaną politykę.

Nasza strona może zawierać linki do stron internetowych lub usług osób trzecich, które nie są obsługiwane ani kontrolowane przez nas. Po kliknięciu linku do innej strony nie mamy kontroli ani odpowiedzialności za to, jak ta strona obsługuje Twoje informacje. Zachęcamy do zachowania ostrożności i zapoznania się z polityką prywatności i ustawieniami plików cookie każdej strony, którą odwiedzasz przez zewnętrzny link, ponieważ ta polityka nie reguluje innych stron internetowych.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, obawy lub skargi dotyczące tej Polityki Prywatności lub naszych praktyk dotyczących danych, skontaktuj się z:

Love-Lab – The Love Group

Schupstraat 20, 2018 Antwerp, Belgium

E-mail: hello@love-lab.com