Datenschutzrichtlinie

Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies notwendig ist. Die Datenkategorien umfassen:

Geräteinformationen: Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir technische Informationen über Ihr Gerät wie IP-Adresse, Browsertyp, Zeitzone, Cookies, besuchte Seiten, verweisende Websites und Ihre Interaktionen mit der Website.

Bestellinformationen: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder versuchen aufzugeben, erfassen wir Ihren Namen, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsmethode (Zahlungskarten werden sicher von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Bestelldetails.

Marketing-Informationen: Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder dem Erhalt von Marketing-E-Mails zustimmen, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse und Präferenzen.

Kommunikation: Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder ein Kontaktformular ausfüllen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht.

Wir erfassen nicht absichtlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke und Rechtsgrundlagen:

1. Zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen: Wir verwenden Bestellinformationen zur Zahlungsabwicklung, Lieferung Ihres Schmucks, Kommunikation über Ihre Bestellung, Bereitstellung von Rechnungen und Bearbeitung von Rücksendungen oder Reparaturen.
2. Zur Verbesserung unserer Website und Dienste: Wir verwenden Geräteinformationen zur Analyse der Website-Nutzung, Fehlerbehebung, Schutz vor Betrug und Verbesserung der Benutzererfahrung.
3. Zur Kommunikation mit Ihnen: Wir können Service-E-Mails senden (z.B. Bestellbestätigungen, Versand-Updates) und auf Anfragen antworten.
4. Marketing (mit Einwilligung): Wenn Sie sich anmelden, senden wir Ihnen Newsletter über neue Kollektionen, exklusive Angebote und Veranstaltungen. Sie können sich jederzeit abmelden.
5. Einhaltung von Gesetzen: Wir bewahren bestimmte Informationen auf, um Buchhaltungs-, Steuer- und Verbraucherschutzpflichten einzuhalten.

Wir verwenden Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling mit rechtlichen oder wesentlichen Auswirkungen auf Sie.

Wir beschränken den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter und Dienstleister, die sie für die oben genannten Zwecke benötigen.

Zahlungsabwickler: zur sicheren Abwicklung von Zahlungstransaktionen.

Analysedienste: zur Verbesserung unserer Website und Marketingbemühungen.

Versandunternehmen: Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer mit unseren Logistikpartnern, um Ihre Bestellung zu liefern.

Professionelle Berater: Buchhalter, Anwälte oder Wirtschaftsprüfer, sofern für Compliance oder rechtliche Ansprüche erforderlich.

Behörden: Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anfrage erforderlich ist.

Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder Veräußerung können Ihre Daten unter denselben Datenschutzbedingungen an das erwerbende Unternehmen übertragen werden.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Personenbezogene Daten werden grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Wenn Daten außerhalb des EWR übertragen werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind.

Für Informationen über Cookies, die wir verwenden, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie. Cookie-Richtlinie.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erfasst wurden, erforderlich ist, einschließlich der Einhaltung gesetzlicher, buchhalterischer und steuerlicher Verpflichtungen.

Wir überprüfen regelmäßig die personenbezogenen Daten, die wir speichern, und löschen oder anonymisieren sie sicher, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

Wenn Sie in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich ansässig sind, haben Sie gemäß der DSGVO folgende Rechte:

1. Zugang: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
2. Berichtigung: Sie können die Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten verlangen.
3. Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
4. Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen verlangen.
5. Widerspruch: Sie können der Verarbeitung für Direktmarketing widersprechen.
6. Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern.
7. Einwilligung widerrufen: Sie können eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@love-lab.com. Wir werden Ihnen innerhalb eines Monats antworten.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird immer auf unserer Website verfügbar sein.

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten, die nicht von uns betrieben oder kontrolliert werden. Sobald Sie einem Link zu einer anderen Website folgen, haben wir keine Kontrolle darüber und sind nicht verantwortlich dafür, wie diese Website Ihre Informationen behandelt. Wir empfehlen Ihnen, Vorsicht walten zu lassen und die Datenschutzrichtlinie und Cookie-Einstellungen jeder Website zu überprüfen, die Sie über einen externen Link besuchen, da diese Richtlinie nicht für andere Websites gilt.

Bei Fragen, Bedenken oder Beschwerden zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken kontaktieren Sie bitte:

Love-Lab – The Love Group

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E-Mail: hello@love-lab.com